InfoRyomaのフレッツサービスとリョーマフォンを
まとめて新規に申し込むお客様 |
・フレッツコース以外のコースをご利用の方
・他のプロバイダなどからInfoRyomaの対象コースに新たに加入する方 |
| 1 | 「対象コース」・「リョーマフォン」と「IP電話申し込取次」をまとめて申し込む ※1 |
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| 2 | InfoRyomaで決済可能なカードに加入する ※2 |
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| 3 | InfoRyomaにカード決済を依頼する ※3 |
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| 4 | 対象コース・リョーマフォン会員登録通知書が到着する ※4 |
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| 5 | NTTからのIP電話に関する確認の電話を受ける ※5 |
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| 6 | IP電話対応機器・フレッツ対応機器の到着、フレッツ開通(工事)を確認する ※6 |
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| 7 | IP電話対応機器を接続する ※7 |
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| 8 | 対象となる接続コースが利用開始となる |
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| 9 | リョーマフォン番号を登録（電話番号取得・設定）する ※8 |
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| 10 | 約30分後よりリョーマフォンが利用可能になる ※9 |
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| ※1.リョーマフォンの加入お申し込み[お客様→InfoRyoma] |
| a. | リョーマフォンはInfoRyomaのフレッツ・ADSLコース、Bフレッツコース、フレッツ・光プレミアムコースを基本コースとしたオプションサービスです。
基本コースのご加入を前提としているため、基本サービス契約をしていない状態でのオプションサービスのみのお申し込みはできません。 |
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| b. | 既にInfoRyomaのフレッツ・ADSLコース、Bフレッツコース、フレッツ・光プレミアムコースをご利用の方はオプションのお申し込フォームからお申し込みいただけます。
その他のコースをご利用の方は、フレッツ・ADSLコース、Bフレッツコース、フレッツ・光プレミアムコースへの変更と同時にお申し込みいただけます。 |
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| c. | 決済方法は次のカードでの月払いとなります。
決済可能なカード：NCB・ハーティ・JCB・AMEX・VISA・MASTER・UC・DC・NICOS |
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| d. | 既にInfoRyoma会員の方で、カード決済でない方はカード決済に変更となります。
既存サービスについては口座振り替え、IP電話についてはカード決済といった組合せはできません。 |
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| e. | 既にInfoRyoma会員の方で、年払にされている方の既存サービスについては、次回年払更新後よりカード決済になります。
このため、IP電話サービスのご利用料金については次回年払更新月まで月払いにてカード決済をさせていただきます。
次回年払更新後、既存サービスとリョーマフォンの両方が月払い、かつ、カード決済に切り替わります。 |
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| f. | 既存サービス・基本料金は利用月の翌月決済、リョーマフォンの通話料金については利用月の翌々月決済となります。但し、リョーマフォンはフレッツ・ADSL、Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムの加入が前提です。
NTTとのIP電話契約ができていないとリョーマフォンをご利用いただけません。 |
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| ※2.InfoRyomaで決済可能なカードに加入する[お客様→カード会社] |
| a. | 決済方法は次のカードでの月払いとなります。
決済可能なカード：NCB・ハーティ・JCB・AMEX・VISA・MASTER・UC・DC・NICOS |
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| ※3.InfoRyomaにカード決済を依頼する[お客様→InfoRyoma] |
| a. | リョーマフォンはカード決済会員にのみご提供しています。所定のカード決済依頼書をInfoRyoma宛にお送り下さい。 |
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| ※4.リョーマフォン会員登録通知書が到着する[InfoRyoma→お客様] |
| a. | InfoRyomaにてお客様からのお申し込みを受け付け完了後、リョーマフォン会員登録通知書をお客様宛てに郵送させていただきます。 |
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| b. | 新規加入・コース変更のお客様には、お申し込みいただいたコース(フレッツ・ADSLコース、Bフレッツコース、フレッツ・光プレミアムコース)の登録通知書を郵送させていただきます。 |
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| c. | InfoRyomaからの会員登録通知書には、ご利用に必要なID・パスワードが記載されています。 パスワードは厳重に管理し、書類は大切に保管して下さい。 |
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| ※5.NTTからのIP電話に関する確認の電話を受ける[NTT→お客様] |
| a. | NTTよりIP電話に関するコンサルティングのお電話がかかります。
NTTに対し工事日・ご利用になるネットワーク機器等、ご不明点についてご確認していただきますようお願いします。
フレッツ・ADSL、Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムをお申し込みされたお客様は、こちらの接続サービスについてもご確認下さい。
なお、エリア・距離・設備の関係等でご希望のNTTサービスを受けることができない場合にはInfoRyomaにその旨をご連絡願います。 |
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| ※6.IP電話対応機器の到着を確認する[NTT→お客様] |
| a. | NTTにお申し込みされたIP電話対応機器が送られてきます。
リョーマフォンでは、対応機器(ブロードバンドルータ/ADSLモデム/IP電話アダプタなど)はNTTで動作保証されたものを前提としています。
フレッツ・ADSL、Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムをお申し込みされた場合は、お届までに2週間以上かかる場合もあります。
関連するNTTの工事が完了しなければ、ご利用いただくことができません。 |
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| ※7.IP電話対応機器を接続する[お客様] |
| a. | 設定ガイド・機器の取扱説明書・リョーマフォン会員登録通知書などを参照しながら接続設定をしていただきます。 |
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| ※8.リョーマフォン番号登録(電話番号取得・設定)する[お客様] |
| a. | 送付させていただいたガイドに従って、リョーマフォン番号登録を実施していただきます。 |
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| ※9.約30分後よりリョーマフォンが利用可能になる[お客様] |
| a. | 前項の作業を実施した後、約30分経過すれば、ガイドに従ってリョーマフォンがご利用いただけます。 |
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